সংবাদ বিজ্ঞপ্তি : প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেড ২০২৪ সালের জানুয়ারি থেকে সেপ্টেম্বর পর্যন্ত ৩০৫.২০ কোটি টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ১১.৭৩ শতাংশ বেশি। এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে এ তথ্য জানানো হয়। এ সময়ের মধ্যে কোম্পানিটি মোট ৯৮,২৬৬টি বীমা দাবি পরিশোধ করেছে, যার মধ্যে মৃত্যু দাবি, মেয়াদপূর্তি দাবি এবং চিকিৎসা দাবিসহ অন্যান্য বীমা সুবিধা অন্তর্ভুক্ত ছিল। গড় দাবি নিষ্পত্তির সময় ছিল মাত্র ৪ দিন।

২০২৩ সালে প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্স ৩৬৬.৩০ কোটি টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করেছিল, যেখানে দাবি নিষ্পত্তি হার ছিল ৯৮.৯৭ শতাংশ। প্রতিষ্ঠার পর থেকে কোম্পানিটি এ পর্যন্ত সর্বমোট ২৫৬০.৪৫ কোটি টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করেছে।

প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্সের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা মো: জালালুল আজিম বলেন, "আমরা আমাদের গ্রাহকদের দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত দাবি পরিশোধের অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমি গর্বিত যে, আমাদের দাবি পরিশোধের বিষয়ে কোনো অভিযোগ নেই। আমাদের লক্ষ্য হলো দাবি প্রক্রিয়াকরণ সময় কমিয়ে এনে গ্রাহকদের দ্রুততম সময়ে তাদের পাওনা টাকা পরিশোধ করা।" তিনি আরও বলেন, গ্রাহক সেবার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্সকে বাংলাদেশের শীর্ষ জীবন বীমা কোম্পানিগুলোর মধ্যে গ্রাহকদের অন্যতম প্রধান পছন্দ হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে।"